- 飛び込み営業では、第一印象が非常に重要であり、最初の一言が特に決定的だと強調されています。それは、相手が自分について持つ印象や感情が、この最初の一言に大きく左右されるからです。
- 著者は、門前払いを防ぐための3つのポイントを提供しています。それらは、相手に特別感を感じさせること、質問を用いて会話を作り出すこと、そして最初の対面では真顔で話すことです。
- 特別感を感じさせることは、相手が自分をつまらない営業マンとして切り捨てないように、相手に対する敬意や尊重を示す重要な要素です。また、質問を用いることは会話を始め、相手が自分とのコミュニケーションに興味を持つきっかけを作り出す役割があります。
- 最後のポイントである真顔で話すことは、相手に不快感を与えず、また信頼感を保つための方法です。笑顔はコミュニケーションが確立された後で適切に使用するべきと著者は指摘しています。
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