GROWモデルは、コーチングの基本的なフレームワークとして、多くのコーチや指導者に利用されています。このモデルは、ジョン・ウィットモア氏によって開発され、シンプルさと実用性で広く受け入れられています。
- Goal (目標): クライエントの目指す方向や達成したいことを明確にします。このステップでの明確な目標設定は、後の行動計画の基盤となります。
- Reality & Resource (現状): 現在の状況やリソースを正確に把握します。ここでは、目標とのギャップを明確にするだけでなく、クライエントの強みや過去の経験も考慮に入れます。
- Options (選択肢): 目標達成のためのさまざまな方法や手段を考え出します。多くの選択肢を検討することで、最適な行動計画を立てるための土台を築きます。
- Will (行動): 具体的なアクションプランを決定します。このステップでは、選択したオプションを実際の行動に落とし込み、期限や具体的なタスクを設定します。
このフレームワークを用いることで、クライエントは自らの目標に向かって効果的に進むための明確な道筋を持つことができます。また、コーチはGROWモデルを通じて、クライエントの自己認識を深め、自主性と責任感を育むサポートを行うことができます。
動画要約
- 部下のやる気を引き出す鍵: 魔法のフレーズとして「何があれば解決できそう？」を使うことで、部下の自己決定感を高め、やる気を引き出すことができる。
- 自己決定感: 部下が自分で意思を持ち、自分で決断することがマネージメントの基本であり、これにより部下は目標達成にコミットする。
- GROWモデル: コーチングの方法として4つのステップが存在する。GはGoal（目標）、RはReality（現状）、OはOptions（選択肢）、WはWill（実行の意志）を示す。
- 質問の力: 「何があれば解決できるか？」や「選択肢を出してみない？」といった質問を部下に投げかけることで、部下自身に答えを見つけさせることができる。
GROWモデルの使い方
GROWモデルはコーチングの中で非常に人気なツールであり、効果的なカウンセリングセッションを構築するために使うことができます。以下はGROWモデルをカウンセリングセッションに適用する手法です：
- G (Goal: ゴールの設定)
- セッションの初めにクライアントに現在の状況や課題に関するゴールを設定してもらいます。
- 例: 「このセッションの終わりには、あなたの仕事のストレスを減少させる具体的な方法を一つ決めたいと思います。」
- R (Reality: リアリティーの確認)
- クライアントの現状や課題を深く探るための質問をします。
- 例: 「現在の仕事の中で最もストレスを感じる瞬間はいつですか？」や「それが起こる時、具体的に何が起きていますか？」
- O (Options: オプションズの提供)
- クライアントにさまざまな解決策や選択肢を考えてもらいます。
- 例: 「この問題に対して、どのような方法で対処することが考えられますか？」や「それを試すとしたら、どんなメリットやデメリットが考えられますか？」
- W (Will: 意志の確認)
- クライアントが実際に選択したオプションを実行する意志があるかを確認します。
- 例: 「その中で、実際に試してみたい方法は何ですか？」や「それを行うために必要なリソースやサポートは何ですか？」
このモデルを使用してカウンセリングを進める際のヒント：
- クライアントの意見や感じたことを尊重し、非評価的な態度でリスニングします。
- オープンエンディッドな質問を多用して、クライアントが自分の気持ちや考えを深く探る手助けをします。
- セッションの最後には、次回までのアクションプランを明確にします。
以上の方法を活用することで、クライアント自身が自らの問題や課題に対する解決策を見つけ、実行する意志を強化することが期待されます。